关于答复政协内蒙古自治区十三届委员会第一次会议第455号提案办理情况的函
尊敬的孙国庆委员：
政协内蒙古自治区第十三届委员会第一次会议提案第455号，关于实现重点领域改革，优化营商环境的提案收悉。经研究，现将提案办理情况反馈如下。
一是深入推进政务服务“一网通办”。全区一体化政务服务平台作为面向企业群众提供服务的总门户和总入口，现已形成统一事项管理库、统一政务服务门户、统一身份认证系统、统一电子证照库、统一电子印章、统一“好差评”系统为核心的“六统一”的政务服务体系。目前，自治区、盟市、旗县的4300多个部门政务服务事项纳入平台管理，通过一体化平台提供服务。区直14个部门41个垂建业务系统已与一体化政务服务平台完成对接，推送互通共享办件数据1813万条。汇聚电子证照数据6810万条，累计提供服务超过7.2亿次，有效推动政务服务“减材料、减环节、减时间”。
二是统筹推进全区各级政务服务实体大厅标准化、规范化、便利化水平。持续贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）、《内蒙古自治区人民政府关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的实施意见》（内政发〔2022〕20号）精神，结合近期开展的全区政务服务重点工作互帮互查工作，通过现场踏勘询问、查阅台账资料、召开座谈会、发放问卷表和电话抽查回访等方式，对各级政务服务中心运行情况进行互帮互查。对互帮互查情况进行综合分析，对互帮互查中发现的典型经验做法予以表扬；对互帮互查中发现的突出问题，督促相关单位限期整改，进一步提升政务服务质效，持续优化营商环境。
三是持续深化“蒙速办·帮您办”服务，全力推进代办帮办提档升级。一是持续深化代办帮办。22个事项实现全流程无偿代办帮办服务，变“企业跑”为“代办员跑”。截至2023年4月底，全区共设置“帮您办”窗口400余个，配备代办员3900余名，助力10000余个项目加快落地。二是推动三级政务服务部门与投资促进部门密切协同，实现招商引资与代办服务无缝衔接。
四是扎实推进“一件事一次办”改革，持续深化“蒙速办·一次办”工作。加快推行“一张表单”受理模式，推广包头市做法。全区共设有“一次办”窗口1200个，配备人员队伍1200余名，办事材料、办理环节和时间、跑动次数平均减少57%。
五是高效推动区域评估成果互认共享。区域评估工作开展以来，建设项目前置审批环节评估评审事项多、耗时长、费用高等企业反映强烈的问题得到有效解决，全区1600多个项目，已使用区域评估成果6250余次，为企业节约经济成本1.3多亿元，有效激发了市场主体活力。
下一步，我们将坚持问题导向、目标导向、结果导向，不断优化政务环境，持续推动政府职能转变，进一步提升企业群众的获得感和满意度。
一是全力打造“一件事一次办”升级版。贯彻落实国办发〔2022〕32号文件精神，重点围绕企业和个人2个全生命周期，推动“一件事一次办”改革线上线下融合。拓展服务领域，延伸服务链条，再推出一批关联性强、企业和群众办事需求量大的“一件事”，高效实现“一次办”，进一步提高企业和群众办事的体验感和获得感。
二是持续加强政府权责清单制度建设。推进权责清单标准化、规范化，组织自治区本级各有关部门集中调整权责清单，制定保留清单、取消清单、下放清单等清单内容，与政务服务业务办理进行关联，促进各部门简政放权、依法行政。开展自治区人民政府第208号令立法（修订）调研，完善权责清单管理制度。
三是推进“蒙速办”移动端建设。依托已建成的移动端提升项目，深入推动自治区、盟市、旗县三级形成全区统一的标准化、规范化、便利化移动政务服务体系。进一步聚焦服务企业和群众的难点、痛点、堵点问题，优化整合自治区部门、各盟市政务服务应用资源，扩展服务能力、增加服务种类、完善服务场景。以移动端用户访问量、活跃度和评价反馈等为主要衡量指标，督促各地区各部门积极开展宣传推广工作，持续提升“蒙速办”移动端社会知晓度和覆盖面。
专此致函。
2023年7月14日
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