① 如您注册时提示“身份核验失败”等信息,请下载CTID手机应用,使用NFC功能申请网证后再进行注册;
② 如您需要修改登录手机号,可在用户中心-我的信息-个人设置中进行自行修改;
③ 个人账户忘记密码,请点击个人登录-忘记密码通过手机号验证找回您的密码;
④ 个人账户登录手机号已弃用,请联系12345修改;
⑤ 法人账户忘记密码,请点击法人登录-忘记密码通过手机号验证找回您的密码,或者通过法定代表人人脸找回进行修改;
⑥ 法人账户登录手机号已弃用,请点击法人登录-忘记密码通过法定代表人人脸找回进行修改;
⑦ 为了确保自然人/法人账号安全,需要您在登录时使用蒙速办APP首页“扫一扫”功能进行本人活体核验,核验成功完成登录;请牢记您的账号密码,切勿向他人泄露!
更多问题,请下载《内蒙古自治区统一身份认证平台用户操作手册》排查。
如以上均未解决,请联系0471-12345反馈您的问题。